כוונה להתקשרות

מהות ההתקשרות:

אגף בכיר טכנולוגיות דיגיטליות ומידע במשרד הרווחה והבטחון החברתי מבקש לרכוש הסכם תמיכה מסוג "יוניפייד" ותמיכה פרואקטיבית מחברת מיקרוסופט. שירותי ה-Unified מספקים גישה ישירה אל מומחי מיקרוסופט באמצעות חבילה שמותאמת לצרכי המשרד, לכיסוי מסביב לשעון של כל הסביבה והטכנולוגיות של מיקרוסופט שברשותינו. כלל מחשבי הלקוחות (עובדי/ות המשרד) ורוב השרתים כגון: דוא"ל, אפליקציות, בסיסי נתונים, שירותי הקבצים, שירותי פקסים, שירותי הדפסה וכו' עושים שימוש במערכות ההפעלה ובתוכנות התשתיות של חברת מיקרוסופט. שירות זה הינו קריטי לארגון בסדר גודל כשלנו כדי לצמצם (ואף למנוע) תקלות ופגיעה בשירות.