כוונה להתקשרות

מהות ההתקשרות:

משרד ראש הממשלה, בשמו ובשם יחידת סמך מרכזית שלו, המטה לביטחון לאומי הנדרשת לתמיכת יצרן (להלן - היחידה הנוספת), מבקש להתקשר עם חברת מיקרוסופט לקבלת שירותים ייחודיים של תמיכת יצרן למוצרי החברה ברמת Enterprise Unified Support לתקופה שבין 30 ביוני 2024 ל-29 ביוני 2025, על פי תכולות שירות ספציפיות שגובשו בהתאם לצורכי המשרד והיחידות הנוספות. ההתקשרות מבוקשת בפטור ממכרז בהתאם לתקנה 3(29) לתקנות חובת המכרזים, התשנ"ג-1993 (להלן - התקנות). תמיכת Unified Support היא תמיכה המספקת גישה ישירה ומועדפת למשאבי חברת מיקרוסופט וקשרי תמיכה מנוהלים ומותאמים אישית, לרבות: - שירותי פתרון תקלות 24/7 על ידי מומחי היצרן (מישראל ומרחבי העולם); - תמיכה פרואקטיבית לניהול תשתיות מיקרוסופט למניעת תקלות; - בדיקות ביצועים של מוצרי מיקרוסופט המותקנים במשרד והגשת דו"חות ממצאים; - ליווי מומחים לצוותי הפיתוח של המשרד בפרויקטים על בסיס מוצרי החברה; - גישה למקורות מידע ייחודיים של היצרן והשתתפות בסדנאות טכנולוגיות.