כוונה להתקשרות

מהות ההתקשרות:

משרד הבריאו ת עושה שימו ש במערכות מבוססו ת אורקל ובכל ל זה Oracle Database Enterprize Oracle weblogic Suite חברת אורקל בעמ )להל ן חברת אורק ל( מספק ת רישו י ותמיכה ישירה וזמינה 24/7 ומבטיחה בכך את רמת השירות הנידרש ת למשר ד הבריאות וזא ת באמצעות הסכ ם חשכ"ל שבמסגרת ו רוכש המשרד מחבר ת אורקל תמיכה ישירה בהתאם לרמות השירות המוגדרו ת הנדרשות . תמיכת אורק ל מספק ת גישה ישירה ומועדפת לשירות י חברת אורקל : 1 . שירותי 24/7 לתקלות ע "י מומחי ם 2 . שירותי תמיכה פרואקטיביי ם 3 . גיש ה למקורות מיד ע והשתתפות בסדנאות טכנולוגיו ת 4 . קש ר ישי ר בין התומכים לקבוצות הפיתוח ש ל המוצרים במסגר ת טיפול בתקלות .