כוונה להתקשרות

מהות ההתקשרות:

פרויקט מרכבה מוגדר כתשתית קריטית ברמת המדינה.בפרויקט מרכבה ישנן מספר חוות שרתים.לתשתיות ליבה באתרים האלה נדרשת תחזוקה מתמדת עד רמת ה-SLA הגבוה ביותר לטובת תפעול תקין של היישום ושל הפרויקט. להלן רשימת השירותים שנדרשים לחוות השרתים של מרכבה: שירותי תחזוקה פרו-אקטיביים לשרתים, מערכי אחסון, גיבויים, טיפול מיידי בתקלות חומרה ותוכנה, תיקון תקלות קריטיות (תקלות משביתות) תוך 6 שעות מפתיחת קריאה, יעוץ תפעולי.