פטור

נימוקים למתן הפטור:

1.מהות הרחבת ההתקשרות: הקמת מוקד טלפוני למתן שירותי תרגום סימולטני במערכת הבריאות. מטרת המוקד הינה לספק שרות מתורגמנות טלפוני רפואי לכלל השירותים הניתנים בבתי החולים ובלשכות הבריאות למטופלים המתקשים בשפה העברית בשלוש שפות: ערבית, רוסית ואמהרית. כח עובדי מקצועות הבריאות שנמצאים בממשק עם מטופלים בכללם הצוות הרפואי והצוות האדמיניסטרטיבי, יוכלו לפנות למוקד בהתאם לצורך. 2.אוכלוסיית ישראל הינה אוכלוסיית הטרוגנית המורכבת מקבוצות הנבדלות ביניהן בדת, תרבות ובשפה. 3.משאלון סקר חברתי משנת 2011 עולה כי ממדגם של כ-5 מיליון נשאלים- 18% דוברי שפה אחרת ברמת שפת אם. כאשר 15% מסך האוכלוסיה דוברת ומבינה עברית ברמה בינונית ומטה ואילו 7.2% בעלי הבנה חלשה או שאינה קיימת כלל. 4. 17%מאלו שמתקשים בשפה העברית, דיווחו על קושי בקבלת טיפול רפואי ו-6% מאלו שמתקשים בשפה העברית, דיווחו על ויתור קבלת טיפול רפואי. 5.בהמשך לחוזר המנכל בנושא התאמה והנגשה תרבותית ולשונית במערכת הבריאות מתאריך 3.2.11, מספר 7/11, משרד הבריאות החליט על הקמת מוקד טלפוני רפואי שייתן שירות לבתי החולים של משרד בריאות, לשכות הבריאות וקופות החולים. 6.השירות יינתן באמצעות מתורגמנים מקצועיים תוך עמידה ברמות שירות גבוהות וזמני המתנה קצרים. המוקד יפעל במהלך כל השבוע עד כניסת השבת, 24 שעות ביממה. 7.במהלך חודש פברואר יוחל ביצוע פיילוט. ל