כוונה להתקשרות

מהות ההתקשרות:

תמיכת פרמייר הינה תמיכה המספקת גישה ישירה ומועדפת אל מוקד התמיכה והסיוע הטכני של חברת מיקרוסופט באמצעות חבילה מותאמת אישית של אפשרויות תמיכה הכוללת הקצאת מהנדסים בעלי התמחות ספציפית למוצרים הנמצאים בשימוש משרד הפנים ובעלי יכולות לבצע ליווי של שדרוגים ועבודות שוטפות על מוצרים אלה. שירותי התמיכה כוללים: שרותי תמיכה 7X24 לפתרון תקלות על ידי מומחי מיקרוסופט. שירותי תמיכה פרואקטיביים של מומחי מיקרוסופט. סיוע ותמיכה בתשתיות מיקרוסופט. גישה למקורות מידע והשתתפות בסד