פטור

נימוקים למתן הפטור:

1.מרכבה מוגדרת כתשתית קריטית ברמת המדינה. 2.מרכבה אחראית על התפעול של Back Office הממשלתי וניהול מאגרי מידע מרכזיים בתחומים שונים כגון כא, פיננסי, נכסים ועוד... 3.התשתית של מרכבה כוללת: שרתים מסוגים שונים, ציוד תקשורת, ציוד אבטחת מידע, מערכות הפעלה מסוגים שונים, בסיסי הנתונים עם מאגרי מידע, ציודים ותוכנות משלימים מסוגים שונים, מערך הגיבויים. 4.הרכיבים החשובים ביותר בתשתיות מרכבה הינם מערכי אחסון מסוג 3PAR שמותקנים בסביבות הפיתוח, הייצור וה DR של מרכבה. המערכים האלה מחזיקים את כל מאגרי המידע של מרכבה ואחראים על תקינותם הפיזית ומניעת איבוד הנתונים. יש אינטגרציה מלאה בין מערכי אחסון, שרתים, מערכות הפעלה, מערך הגיבויים ותהליכי DR. 5.השירות - בגלל החשיבות של מערכי אחסון 3PAR כחלק מרכזי בתשתיות מרכבה לשירות זה יש תפקיד חשוב ביותר בתחזוקת חוות שרתי מרכבה. בין השאר הוא כולל: שירות ברמת SLA של 6CTR (6Hours-to-Repair) - ה-SLA הגבוה ביותר שקיים בשוק הכולל מחויבות של היצרן (ולא של ספק!) לתיקון המערכת תוך 6 שעות בעת תקלת חומרה וטיפול רצוף בתקלת תוכנה עד לפתרון. רק היצרן מסוגל לספק את השירות ברמה שנדרשת למרכבה. חלפים ייעודיים למקרה של תקלה ב Severity 1. תמיכת תוכנה של מומחים בארץ ובחול. גישה לכלל עדכוני התוכנה והחומרה. קבלת התרעות על תקלות ברחבי העולם כולל המלצות לב